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    결제일로부터 7일이 초과했거나, 7일 이내여도 콘텐츠 이용 이력이 있는 경우에 취소가 불가합니다.
    또한 7일 이내여도 상품을 수령하셨다면 상품 회수 조치 후 훼손 여부에 따라 취소가 불가할 수 있습니다.

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    [마이 페이지] > [주문내역]에서 확인 가능합니다.

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    제품 불량으로 인한 반품 및 교환은 에그스쿨 유치원에서 비용을 부담합니다.
    다만, 고객님의 부주의로 인해 파손된 제품의 교환, 단순변심을 이유로 한 반품은 고객님께서 왕복배송비를 부담해주셔야 합니다.
    LGU+ 아이들나라에서 구매하신 고객님께서는 LGU+측으로 문의 해주세요.

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    파손된 상태로 배송이 되었습니다. 교환이 가능한가요?

    제품의 불량 부분을 확인 후 교환을 도와드리겠습니다. 에그스쿨CS팀으로 문의 부탁드립니다.(TEL : 1566-4957)

  • A/S
    A/S 기간은 얼마나 되나요?

    에그스쿨펜의 보증기간은 에그스쿨펜 1년, 부품 보유 기간 2년입니다. 

    서비스 요청은 제조사 A/S 센터로 문의 부탁드립니다. (TEL : 031-745-1472)
    에그스쿨펜의 자세한 A/S 정책은 구매하신 에그스쿨펜의 사용설명서를 참조하여 주십시오.

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    배송은 얼마나 걸리나요?

    처음 구매한 달에는 결제완료한 날부터 3일이내에 발송됩니다. 

    익월부터는 매월 1일에 발송됩니다.

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    [마이페이지] > [회원정보]에서 배송지를 변경해주세요. 

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    LGU+의 IPTV를 이용 부탁드립니다.

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    에그스쿨유치원 상품 구매 후 즉시 시청 가능합니다.

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