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에그스쿨 유치원을
이용하면서
궁금하셨던 점을
살펴보세요!

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  • 콘텐츠이용
    인터넷 보안 만료로 인한 로그인 오류 해결 방법

    1. 첨부된  파일을 다운로드 받습니다.



    버튼.png

    2. 다운 받으신 파일을 압축 푸신 다음, 나오는 파일을 더블 클릭하여 

        레지스트 등록을 해줍니다.




    3. PC 재부팅을 합니다. 




    4. 로그인 시도 부탁드립니다.





  • 회원정보
    에그스쿨앱 이용 시 기기 권장사양



    APP 영상 시청 시 필요한 모바일/태블릿 기기 권장 사양




    app.png




    ◼ OS 버전 출시 연도 안내
    iOS 16 발표일 : 2022년
    Android 12.0 발표일 : 2021년

    ◼ 기기 OS 버전 확인 방법
    iOS : 설정 > 일반 > 정보 > 소프트웨어버전
    Android : 설정 > 휴대전화/태블릿 정보 > 소프트웨어 정보 > 안드로이드버전

    ◼ 유의사항
    저사양 기기는 OS와 기기 호환 문제로 인해 안드로이드 12.0, iOS 16버전 이하일때는 미러링 및 기기 이용이 어려울 수 있습니다.(* 2021년 이전 생산 된 전자제품)


    저가형 모델(아마존 Fire, 샤오미, 레노버 탭 등)에서의 앱 설치 및 구동은 가능하나, 사용 중 오류에 대한 기술 지원은 불가합니다.


    안드로이드, 애플 제조사에서 OS버전을 최신 버전으로 업그레이드 시, 이전 출시된 디바이스에 대한 업그레이드를 지원하지 않을 경우, 관련 정책에 따라 자사 앱 또한 업그레이드 및 버그 패치에 대한 지원을 하지 않습니다.

  • 콘텐츠이용
    컨텐츠 다운로더 실행 시 무반응 증상 해결 방법


    호환성1.png

    1.컨텐츠 다운로더 아이콘에 오른쪽 마우스 누르고 속성 클릭




    호환성2.png

    2.상단에 호환성 탭 클릭



    호환성3.png

    3.관리자 권한 체크 후 적용한 다음 확인 후 실행하기



  • 블루투스연결
    에그스쿨펜과 블루투스 연결 방법을 자세히 알고싶어요.

    에그스쿨 펜과 에그스쿨 앱의 블루투스 연결 매뉴얼입니다.

    아래 버튼을 클릭하시면 상세 가이드를 이미지로 보실 수 있습니다.


    step4_wr_.png

  • 콘텐츠이용
    해당월 이전 음원은 어떻게 다운받을 수 있나요?

    음원 다운로드 프로그램은 해당월 음원만 노출되어 있습니다.

    해당월 이전 음원을 다운 받으시려면 고객센터 1566-4957 or 홈페이지 챗상담으로 문의 부탁드립니다.

  • 회원정보
    에그스쿨펜 음원은 어떻게 다운받을 수 있나요?

    첫 달에는 에그스쿨 펜에 음원이 저장되어 배송됩니다.

    다음 달부터는 에그스쿨 전용 음원 다운로드 프로그램을 통해 매월 1일 이후 다운로드 받아주세요.


    다운로드 경로 : 커뮤니티 > 온라인 자료실 > 음원 다운로드 프로그램


    컴퓨터에 파일을 다운 받으신 후 압축을 풀고 진행해 주세요. 


    만약 설치 중에 PC 보호 창이 뜨면서 설치가 되지 않으신다면 아래와 같이 진행해 주세요. 


    1. 보호창의 '추가정보'를 클릭

    2. 활성화 된 '실행'버튼 클릭 


    ※ 본 프로그램은 Windows PC에서만 작동됩니다.

    반드시 윈도우 컴퓨터에 다운받아 사용 부탁드립니다.


    ※ U+ 아이들나라를 통해 에그스쿨을 이용하고 계신 고객님은 에그스쿨 홈페이지 회원가입과 

    U+TV 가입 휴대폰 번호를 인증하신 후에 자료실 이용이 가능합니다.


  • 기타
    잉글리시에그에서 만든건가요?

    잉글리시에그 제작진이 만든 별도 프로그램입니다.

  • 구매&결제
    자동결제 취소는 어떻게 하나요?

    [마이 페이지] > [주문내역]에서 [정기결제 해지]를 클릭하신 후 진행하실 수 있습니다.

  • 구매&결제
    결제 수단을 변경하고 싶어요.

    [마이 페이지] > [주문내역]에서 결제수단 변경이 가능합니다.

  • 회원정보
    연말정산 소득공제가 가능한가요?

    에그스쿨유치원은 '문화비'로 소득공제 가능합니다. 



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